Fehler 321 bedeutet, dass eine Anfrage die Validierung nicht bestanden hat. Lesen Sie den begleitenden Text, um das betroffene Feld zu finden. Prüfen Sie die tatsächlich gesendete Anfrage, anstatt allein anhand der Nummer zu raten.
Hinweise zur Software zu Bildungszwecken. Der Handel ist mit Risiken verbunden. Finanzielle Hinweise und Informationshinweise lesen.
Schritt für Schritt
- 1 Speichern Sie zuerst die vollständige App-Meldung. Um ein aufgezeichnetes TWS-API-Log zu prüfen, öffnen Sie Help → Troubleshooting → Diagnostics → API Logs. Wählen Sie das Datum und dann View Logs. Ist die Liste leer, aktivieren Sie das API-Logging vor dem nächsten Ereignis.
- 2 Kopieren Sie die vollständige Meldung und ihre Anfrage- oder Order-ID aus dem App-Log.
- 3 Stellen Sie fest, ob die Anfrage eine Order, einen Kontrakt oder eine Datenabfrage betrifft.
- 4 Vergleichen Sie das genannte Feld mit dem passenden TWS-Produkt oder Order-Ticket.
- 5 Korrigieren Sie nur das Feld oder die Kombination, die die Meldung beschreibt. Wenn die App die Anfrage intern erzeugt hat, geben Sie dem Support die bereinigte Anfrage.
- 6 Testen Sie die korrigierte Anfrage in einem kontrollierten Paper-Ablauf und prüfen Sie die nächste Antwort.
Ein praktisches Beispiel
Angenommen, bei einer Datenanfrage fehlt ein Datumsfeld und der Fehler nennt dieses Feld. Das ist ein Hinweis auf die Anfrage, kein Beweis für ein schlechtes Netzwerk. Bewahren Sie den vollständigen Text und die Anfrage-ID zusammen auf. Eine gleichzeitige Order hat möglicherweise eine eigene ID und ein anderes Ergebnis. Ordnen Sie die Meldung der Aktion zu, bevor Sie versuchen, sie zu beheben.
Bildschirmreferenz




Fehler, den Sie vermeiden sollten
Häufige Fragen
Kann ich 321 beheben, indem ich den Port ändere?
Nur ein Verbindungsproblem gehört zur Port-Fehlersuche; Validierung bedeutet, dass die Anfrage die Validierungsphase erreicht hat.
Was sollte ich dem Support senden?
Die vollständige Meldung, die Anfrageart, die ID, den Kontrakt und die Uhrzeit, ohne Tokens oder Passwörter.