Eine Meldung „Verbindung verloren“ bedeutet, dass die Anwendung einen Verbindungsverlust gemeldet hat; sie belegt nicht allein, dass Positionen geschlossen oder Orders storniert wurden. Halten Sie Fehler und Zeitstempel fest, ermitteln Sie den betroffenen Dienst und bestätigen Sie den Kontostatus über eine verfügbare unterstützte Route oder Ihren Anbieter. Verwenden Sie das Wiederherstellungsverfahren der tatsächlichen Plattform.
Hinweise zur Software zu Bildungszwecken. Der Handel ist mit Risiken verbunden. Finanzielle Hinweise und Informationshinweise lesen.
Erste Reaktion
- Notieren Sie die vollständige Meldung und den Zeitstempel mit Zeitzone, bevor Sie sie schließen.
- Ermitteln Sie, welche Anwendung und welcher Dienst ausgefallen ist. Ein Chart, eine Preisverbindung und eine Handelsverbindung sind keine austauschbaren Beobachtungen.
- Falls Orders oder Positionen existieren könnten, stellen Sie deren aktuellen Status über eine verbundene Kontoansicht oder das unterstützte Verfahren des Anbieters fest.
- Klären Sie vor einem Neustart, ob lokale Software Bracket-, OCO- oder Trailing-Aktionen verwaltet.
- Prüfen Sie das aufgezeichnete Ergebnis einer früheren Einreichung, bevor Sie sie erneut senden.
Der letzte Schritt ist wichtig, wenn die Verbindung zwischen dem Senden einer Anfrage und dem Sehen ihres Ergebnisses abbricht. Die Anfrage zu wiederholen ist kein sicherer Weg, um herauszufinden, was geschehen ist.
Den sichtbaren Status interpretieren
| Was Sie sehen | Was es Ihnen sagt | Was als Nächstes zu prüfen ist |
|---|---|---|
| Meldung „Disconnected“ | Diese Anwendung hat einen Verbindungsfehler gemeldet | Logdetails und den genannten Dienst |
| Eingefrorener Chart | Die Anzeige hat aufgehört, sich zu ändern | Kontrakt, Handelszeiten, Datenzeitstempel und Datendienst |
| Leeres Positionsfenster | Dieses Fenster zeigt keine Zeilen | Verbindungs-/Kontobereich und aktualisierten Kontostatus |
| Grüne Dienstanzeigen | Die Dienste meldeten zu diesem Zeitpunkt „verbunden“ | Kontoberechtigungen, Orders und Aktualität der Kurse jeweils separat |
Für diesen Artikel wurde keine Trennung herbeigeführt, um einen Fehler-Screenshot zu erhalten. Die beobachtete Referenz ist so beschriftet, dass sie nicht mit einer Reproduktion des Fehlers verwechselt werden kann.
Die richtigen Wiederherstellungsanweisungen finden
Nutzen Sie bei wiederholten Verlusten die Untersuchung von Verbindungsabbrüchen. Sie trennt Sitzungskonflikte, Plugin-Abhängigkeiten, lokale/Netzwerkprobleme und konnektorspezifisches Verhalten.
Der Rithmic-Leitfaden von Sierra Chart dokumentiert eigene Befehle und ein bestimmtes wiederkehrendes Trennungsmuster. Der Problemleitfaden von Quantower behandelt dessen direkte/Plugin-Ursachen. Verwenden Sie den passenden Zweig; übernehmen Sie nicht den Befehl oder die Diagnose einer anderen Anwendung.
Prüfen Sie nach der Wiederherstellung Konto, Positionen, offene Orders und Automatisierungsstatus anhand der Checkliste zur Wiederverbindung. Wiederhergestellte Kurse allein vervollständigen diese Prüfung nicht.
Mit Belegen eskalieren
Teilen Sie die genaue Meldung, Anwendung/Version, Uhrzeit, System/Gateway, den betroffenen Dienst und alle anderen verbundenen Apps mit. Fügen Sie relevante, geschwärzte Logs und die bereits durchgeführten Prüfungen bei. Nutzen Sie den offiziellen Dringlichkeitskanal des Anbieters für den Handel, wenn der Kontostatus sofort bestätigt werden muss. Senden Sie keine Passwörter.
Häufige Fragen
Bedeutet „Connection lost“, dass mein Trade geschlossen wurde?
Aus der Meldung folgt dieser Schluss nicht. Bestätigen Sie den aktuellen Kontoeintrag.
Kann mein Stop noch aktiv sein?
Das hängt von der tatsächlichen Order und der Route ab. Prüfen Sie den Eintrag der offenen Order und wo ihre Verwaltung läuft; schließen Sie allein aus der Trennung weder auf Fortbestand noch auf Stornierung.
Sollte ich sofort eine Ersatzorder senden?
Prüfen Sie zuerst, ob die frühere Anfrage akzeptiert, abgelehnt, ausgeführt oder storniert wurde. Das Ergebnis kann während einer Trennung ungewiss sein.
Beweisen grüne Anzeigen, dass alles wiederhergestellt ist?
Sie sind Beobachtungen des Dienststatus. Prüfen Sie das gewünschte Konto, die Daten und den Order-/Automatisierungsstatus separat.