Salva l'errore completo, piattaforma/versione, data e ora e il System selezionato prima di cambiare qualsiasi cosa. Classifica se è fallita l'autenticazione, i dati di mercato, la gestione degli ordini o il rischio dell'account. Parole simili possono descrivere fasi diverse; una frase da sola non dimostra una causa principale.
Indicazioni didattiche sul software. Il trading comporta rischi. Legga le avvertenze finanziarie e informative.
Associa il sintomo al controllo giusto
| Sintomo o famiglia di messaggi | Primo controllo utile | Guida dettagliata |
|---|---|---|
| Login / FCM / permessi | Credenziali emesse, System, attivazione dell'account e permesso dell'interfaccia | Login/FCM |
| Dati di mercato non disponibili | Accordi, abilitazioni per exchange/profondità e percorso diretto/plugin | Connessione dati |
| Connessione persa / riconnessione in corso | Conserva lo stato degli ordini; controlla log e avvisi | Riconnessione |
| Rifiuto per rischio | Risposta completa e criterio effettivamente configurato | Rifiuto per rischio |
| Restrizione di sola liquidazione | Modalità dell'account e procedura di sblocco autorizzata dal provider | Solo liquidazione |
| Margine insufficiente | Requisito esatto per prodotto/detenzione ed esposizione attuale | Rifiuto per margine |
| Limite di posizione | Quantità con segno esistente, in sospeso e proposta | Limite di posizione |
| Simbolo non valido | Radice, exchange, scadenza datata e formato del ricevitore | Errore di simbolo |
| Mercato chiuso | Prodotto/data/fuso orario e orario limite del provider | Mercato chiuso |
| Storico incompleto | Intervallo richiesto, limite del servizio e fonte dello storico della piattaforma | Storico |
| Richiesta duplicata | Riconcilia consegna originale, ordine ed esecuzione prima di riprovare | Duplicati |
Sono categorie diagnostiche, non l'affermazione che ogni piattaforma mostri stringhe di errore identiche.
Due esempi documentati dai fornitori
La guida al servizio Rithmic di Sierra Chart documenta messaggi di permesso negato sia durante il logon sia durante l'accesso al book di un exchange. La fase conta: un errore di abilitazione non dimostra che la password sia stata accettata per ogni servizio.
La guida alla connettività di Bookmap documenta avvisi di MBO incoerente e di dati ritardati. Non considerare l'opzione Continue come prova che i dati restino adatti a una strategia basata su MBO.
Conserva una registrazione utile dell'incidente
Annota che cosa è successo subito prima del messaggio, il percorso di connessione, il contratto interessato, l'identificativo dell'account in forma riservata e se altri account o strumenti sono stati coinvolti. Mantieni separati gli orari di avviso, destinatario, ordine ed esecuzione. Oscura i dati riservati negli screenshot pubblici.
Prima di riprovare un'azione legata a un ordine, controlla posizioni e ordini in sospeso. Prima di chiudere una piattaforma locale, stabilisci se gestisce una strategia attiva o una relazione OCO. Evita rimedi generici come eliminare dati, disattivare la sicurezza, effettuare ripetutamente il login o rimuovere una restrizione del provider senza autorizzazione.
Riferimenti agli screenshot
Domande frequenti
Questo elenco comprende ogni possibile errore Rithmic?
No. È un indice diagnostico con esempi basati su fonti, non un catalogo esaustivo dei codici di errore.
Il messaggio permission denied dimostra che la password è corretta?
No. Identifica quale servizio e quale operazione l'ha restituito.
Devo riprovare un ordine andato in timeout?
Prima verifica se è stato accettato o eseguito; ripetere l'azione può duplicare l'esposizione.
A chi vanno inviati i dettagli dell'incidente?
Al provider che ha emesso credenziali/account/permessi di rischio; al fornitore della piattaforma per il comportamento del suo connettore/interfaccia, con i log pertinenti oscurati.