Prova un contratto esatto e un piccolo intervallo di date, controlla la connessione storica e il log della piattaforma e verifica l'abilitazione allo storico o il limite di download del fornitore. Le quotazioni live possono continuare mentre una richiesta storica fallisce. Parti da questi controlli prima di eliminare dati locali.
Indicazioni didattiche sul software. Il trading comporta rischi. Legga le avvertenze finanziarie e informative.
Stabilire cosa manca
Annota contratto, tipo di barra, date richieste, fuso orario e versione della piattaforma. Distingui un grafico vuoto da barre più vecchie mancanti, da un filtro di sessione errato o dall'assenza di dati di volume bid/ask. Confronta un altro contratto specifico; non usare un simbolo continuo per presumere che esista lo storico di una scadenza particolare.
Provare un ricaricamento controllato
Per Quantower, la sua guida alla risoluzione dei problemi Rithmic documenta right-click chart → Reload history (server) e il controllo dell'Event Log. Usa un piccolo intervallo. Download ripetuti e di grandi dimensioni possono consumare la quota senza risolvere un problema di permessi.
In un'altra piattaforma, usa la procedura di ricaricamento supportata da quella piattaforma. Conserva i dati locali e le impostazioni personalizzate prima di qualsiasi riparazione indicata dal fornitore; questa guida non prescrive di eliminare il database o la cache di NinjaTrader.
Controllare la quota del fornitore e la fonte dei dati
Le FAQ di Rithmic, consultate il 7 ottobre 2026, descrivono una copertura storica dei tick da dicembre 2011 e un limite settimanale di 40 GB per utente che si azzera a mezzogiorno ET della domenica. È una descrizione del servizio, non una promessa che ogni piattaforma esponga ogni strumento e tipo di dato fino a quella data. Se sospetti un limite, chiedi al fornitore di confermare l'utilizzo effettivo.
Per Sierra Chart, la sua guida al servizio Rithmic distingue le credenziali di trading, dati live e storico e spiega l'alternativa Denali. Usa le istruzioni per la fonte dati effettivamente selezionata; non compilare i campi dati Rithmic se quel flusso di lavoro non li usa.
Distinguere il passo successivo
| Osservazione | Passo successivo |
|---|---|
| Un contratto/intervallo fallisce | Verifica scadenza, intervallo richiesto e filtro di sessione |
| Risposta di permesso | Il fornitore controlla abilitazione e credenziali per quel servizio |
| Quota di download confermata come esaurita | Riduci le richieste future e usa l'orario di azzeramento confermato |
| Lo stesso intervallo fallisce anche in RTrader | Invia entrambe le osservazioni al fornitore; questo da solo non dimostra un'interruzione del server |
| RTrader funziona, una piattaforma no | Invia versione della piattaforma, impostazioni e log al supporto di quella piattaforma |
Riferimento dell'interfaccia
Domande frequenti
Perché i prezzi live continuano ad aggiornarsi?
Le richieste live e storiche sono servizi diversi. Una sottoscrizione live riuscita non dimostra che una richiesta storica sia stata accettata.
Devo ricaricare ripetutamente ogni grafico?
No. Isola una piccola richiesta riproducibile e controlla la risposta prima di consumare altra quota di download.
Un contratto scaduto non può avere storico?
No. La scadenza impedisce di trattarlo come contratto attivo negoziabile, ma la disponibilità dello storico è una questione separata.
Un buco dimostra che la cache è corrotta?
No. Anche filtri di sessione, permessi, copertura della fonte, limiti di richiesta e errori di connessione possono spiegare un buco.