Se un messaggio indica un FCM non disponibile o chiede di contattare l'FCM/IB, conserva il testo esatto e verifica il System e le credenziali di trading emessi dal fornitore. Poi chiedi al fornitore del conto di controllare provisioning, permessi o disponibilità del servizio. Messaggi dall'aspetto simile non hanno un'unica causa universale verificata.
Indicazioni didattiche sul software. Il trading comporta rischi. Legga le avvertenze finanziarie e informative.
Cosa significano FCM e IB in questo contesto
Un FCM è un Futures Commission Merchant; un IB è un Introducing Broker. Rithmic fornisce l'infrastruttura di trading e non è il broker. In una valutazione, contatta la società che ha emesso il tuo login di trading, senza presumere di avere un conto di intermediazione personale finanziato presso la società di compensazione.
Controllare la connessione senza tirare a indovinare i server
- Copia il testo completo dell'errore e annota quale piattaforma/servizio lo ha segnalato.
- Confronta il System e il Gateway selezionati con le istruzioni di configurazione del tuo fornitore.
- Conferma di aver usato lo username di trading, non il login del sito web.
- Controlla nella dashboard del fornitore la fase del conto e lo stato attuale.
- Verifica gli accordi richiesti e gli indicatori di servizio nell'interfaccia RTrader supportata.
- Controlla gli avvisi datati del fornitore/di Rithmic prima di ripetere una connessione fallita.
Non esiste una regola universale per cui ogni valutazione usi Rithmic Paper Trading o ogni conto finanziato usi Rithmic 01. La sessione Apex acquisita usa il proprio System denominato. Usa il valore emesso per il tuo conto.
Distinguere la formulazione da una diagnosi
Quantower documenta «Market Data Connection Failed. Please contact the FCM/IB». Elenca diverse possibili cause di connessione. Quel messaggio da solo non dimostra un'interruzione della società di compensazione né una valutazione fallita. «FCM not available» in una segnalazione di un utente va confrontato con la risposta effettiva della piattaforma prima di attribuire una causa.
Segnalare con le prove utili
Invia all'emittente piattaforma/versione, System/Gateway, orario dell'errore e fuso orario, servizio interessato e se il login RTrader supportato funziona. Se necessario, fornisci l'identificativo del conto in privato. Chiedi se il login è configurato per il System e il servizio selezionati. Non inviare la password né reimpostare un conto solo per testare il messaggio.
Un messaggio di connessione non può nemmeno stabilire se i fondi siano al sicuro, persi o disponibili. Le questioni finanziarie e di conto richiedono i registri del fornitore, separatamente dalla risoluzione tecnica dei problemi.
Riferimento dell'interfaccia

Domande frequenti
Devo scegliere un FCM diverso nell'app?
Usa solo la relazione e il System forniti dal fornitore del conto. La selezione per tentativi può nascondere la vera discrepanza.
Questo dimostra un'interruzione di tutta Rithmic?
No. Il guasto di un solo conto o servizio non basta; confronta gli avvisi ufficiali attuali e le verifiche del fornitore.
Il sito web può funzionare mentre il login di trading fallisce?
Sì. Il sito web e il servizio di trading possono usare credenziali e stati del conto diversi.
Aspettare quindici minuti fissi è una soluzione garantita?
No. Segui un avviso confermato di attivazione o manutenzione, altrimenti invia l'errore esatto all'emittente.