Lee la respuesta exacta de la orden, identifica qué sistema la emitió y relaciónala con la cuenta, el contrato y la solicitud. Las restricciones de riesgo, los permisos, las reglas de precio y el estado del mercado requieren comprobaciones distintas. Un tiempo de espera de la conexión agotado no es prueba de rechazo, así que concilia las órdenes activas y las ejecuciones antes de reintentar.
Orientación educativa sobre software. Operar conlleva riesgos. Lea los avisos financieros y de información.
Conserva primero la evidencia
Registra la plataforma y versión, el System, la cuenta, el símbolo, el mercado, el lado, la cantidad, el tipo de orden, la duración y la marca de tiempo con su zona horaria. Guarda de forma privada el texto completo del rechazo. Oculta credenciales e identificadores de cuenta y de orden en las capturas públicas.
El menú File inspeccionado de R Trader Pro incluye Recent Orders, Order History y Fill History. Revisa la actividad de órdenes por separado de las ejecuciones. La guía del historial identifica los controles reales de Fill History. No se provocó deliberadamente ningún rechazo para este artículo.
Relaciona la respuesta con la siguiente comprobación
| Categoría de la respuesta | Qué inspeccionar | ¿Quién puede resolver una restricción? |
|---|---|---|
| Límite de riesgo o de posición | Regla del proveedor, posición actual, cantidad activa y el aumento solicitado | El proveedor, para los límites controlados por el administrador |
| Solo liquidación | Acciones de reducción permitidas y estado de la cuenta | El proveedor o la mesa de riesgos |
| Margen o poder de compra | Requisito actual para el producto, la cuenta y la sesión | El bróker o el proveedor |
| Símbolo o autorización | Vencimiento exacto, mercado e instrumentos permitidos | La búsqueda de la plataforma y el proveedor |
| Precio o incremento de tick | Especificación del contrato, relación entre stop y límite, y reglas de precio del mercado | Corrige la solicitud dentro de las reglas aplicables |
| Estado del mercado | Horario del producto, ajuste por festivo, suspensión de la negociación o corte específico de la cuenta | La información del mercado y el proveedor |
| Autenticación o enrutamiento | System correcto, asignación de la cuenta y conexión de órdenes | El proveedor y el soporte de la plataforma |
Estas son categorías de diagnóstico, no un catálogo verificado de cadenas de error literales de Rithmic. No cambies los ajustes de riesgo ni compres otra evaluación solo porque una categoría parezca plausible.
Comprueba el contrato y el precio
Usa la búsqueda de instrumentos de la plataforma. En esta inspección del escritorio, ESZ6.CME se resolvió como E-Mini S&P 500; eso confirma el formato solo en esta pantalla. Un símbolo continuo de un gráfico de TradingView no es intercambiable con todos los símbolos de ejecución ni con todos los campos JSON.
Consulta la especificación del contrato del mercado para conocer los incrementos permitidos y la guía de tipos de orden para ver la diferencia entre los disparadores de stop y los precios límite. No acerques un precio al mercado como solución genérica a un rechazo sin comprobar el motivo y la operación prevista.
Antes de reintentar
- Establece si la solicitud original fue rechazada de forma definitiva, sigue pendiente o tiene ejecuciones.
- Corrige la causa identificada, usando los requisitos actuales del proveedor cuando corresponda.
- Confirma la posición actual y las órdenes restantes.
- Vuelve a comprobar la cuenta, el vencimiento, el lado y la cantidad antes de una nueva solicitud.
Si el error persiste, envía el registro privado de eventos a través del canal de soporte del proveedor. Una restricción de riesgo puede requerir la intervención de un administrador; no se elimina necesariamente al reconectarte o esperar hasta mañana.
Si la respuesta indica cancelación y no rechazo, investigue una orden cancelada por la bolsa y mantenga ambos estados separados.
Preguntas frecuentes
¿Se detuvo toda orden rechazada antes de llegar al mercado?
No lo deduzcas de una etiqueta genérica. Los rechazos pueden originarse en diferentes etapas, incluida una respuesta del mercado. Inspecciona el sistema de origen y el registro del evento.
¿Cuenta un rechazo como una operación?
Una solicitud rechazada no es en sí misma una ejecución. Las reglas de actividad, las comisiones y las definiciones de informes del proveedor deben comprobarse por separado en lugar de deducirse de esa distinción.
¿Se restablece siempre al día siguiente el modo solo liquidación?
No se ha establecido ningún restablecimiento universal. Confirma con el proveedor el motivo, las acciones permitidas y los requisitos para restaurar la cuenta.
¿Por qué funcionó una orden similar en otra cuenta?
Las cuentas pueden diferir en permisos, límites, saldos, reglas de sesión y enrutamiento. Compara esos ajustes y las respuestas exactas; no asumas que las cuentas de evaluación y las financiadas son equivalentes.