Registra quando la connessione cade e quale servizio fallisce: ordini, prezzi in tempo reale o dati storici. Poi confronta quei timestamp con i log dell'applicazione, gli avvisi del provider e le altre piattaforme connesse. Conflitti di sessione, problemi di risorse locali e comportamenti specifici del connettore richiedono controlli diversi. Un grafico bloccato da solo non dimostra un'interruzione completa di Rithmic.
Indicazioni didattiche sul software. Il trading comporta rischi. Legga le avvertenze finanziarie e informative.
Proteggi la tua indagine da informazioni di account obsolete
Se la connessione cade mentre esistono posizioni o ordini, usa un percorso supportato disponibile o il provider per confermare lo stato dell'account. Non dedurre una cancellazione da una finestra vuota o disconnessa. Verifica dove il tuo software gestisce bracket, cancellazione OCO o aggiustamenti del trailing prima di riavviarlo.
OCO significa one cancels the other (uno cancella l'altro): la gestione degli ordini collegati può dipendere dal percorso specifico. La guida agli OCO spiega perché la posizione di un ordine e la sua logica di gestione vanno verificate separatamente.
Crea un breve registro dell'incidente
| Voce | Esempio del dettaglio da conservare |
|---|---|
| Ora | Timestamp esatto e fuso orario |
| Applicazione | Nome, versione e connettore attivo |
| Connessione | System/Gateway selezionato; diretto o plugin |
| Servizio in errore | Ordini, prezzi, storico o il servizio esatto registrato nel log |
| Innesco | Seconda app aperta, cambio di rete, grande richiesta di storico o nessun innesco noto |
| Ripristino | Nuovo tentativo automatico, riconnessione manuale o ancora disconnesso |
Gli esempi qui riportati sono campi del registro, non un'interruzione riprodotta. Conserva le righe di log vicine e oscura credenziali o identificativi privati prima di condividerle.
Separa i rami più probabili
Un'altra piattaforma si connette contemporaneamente
Analizza l'abilitazione alle sessioni e l'instradamento prima di incolpare la qualità della rete. La guida ai problemi di Quantower descrive i conflitti tra sessioni dirette e le dipendenze dall'host del plugin. Il supporto di Sierra Chart individua una limitazione sullo stesso account nella sua interfaccia Rithmic. Non chiudere un programma che gestisce ordini finché non hai valutato quella dipendenza.
RTrader Pro è l'host del plugin
Per un percorso plugin supportato, conferma che l'host resti in esecuzione e connesso e che il client usi il percorso plugin. Una connessione diretta è una configurazione diversa. Usa le indicazioni sulla modalità plugin per controllare entrambe le applicazioni e le sessioni consentite dal provider.
Sierra Chart si riconnette ripetutamente durante l'attività su simboli/storico
La guida ufficiale al servizio Rithmic descrive uno specifico schema di disconnessioni ricorrenti legato a simboli che non corrispondono al suo formato Rithmic. Indica una correzione legata alla versione e consiglia di ispezionare i punti che richiedono quei simboli. Segui quel ramo documentato quando i sintomi corrispondono. Non inventare impostazioni di heartbeat né applicare quella diagnosi a ogni piattaforma.
Un computer ha problemi e gli altri no
Confronta la disponibilità di rete, l'uso delle risorse dell'applicazione e l'errore esatto. Ispeziona l'uso delle risorse attorno all'incidente invece di affermare un sovraccarico della CPU solo da una pausa del grafico. Un sito web funzionante non conferma che ogni endpoint di trading sia raggiungibile. Fai verificare le restrizioni di VPN o firewall all'amministratore competente; evita di disattivare i controlli di sicurezza come passaggio di routine.
Più servizi falliscono insieme
Controlla gli avvisi ufficiali datati, incluso quale System o componente indicano. Gli avvisi del provider possono differire dallo stato del fornitore della piattaforma. La verifica delle interruzioni spiega come registrare un'incertezza senza definirla un incidente confermato.
Verifica il ripristino per fasi
- Controlla che la connessione prevista risulti connessa.
- Conferma l'account atteso e aggiorna posizioni e ordini tramite l'interfaccia supportata.
- Controlla il contratto esatto e i timestamp delle quotazioni per il servizio dati.
- Ispeziona i log per nuovi errori o tentativi ripetuti.
- Conferma che l'eventuale logica degli ordini gestita localmente funzioni come previsto prima di farvi affidamento.
Un indicatore verde registra lo stato del servizio in quel momento; non dimostra un'esecuzione, ogni abbonamento allo scambio né l'assenza di future cadute.
Se l’interfaccia segnala specificamente una connessione persa, consulti i passaggi diagnostici per la connessione persa conservando il messaggio esatto e lo stato del conto.
Domande frequenti
Una VPS risolverà le disconnessioni ricorrenti?
Una VPS cambia una parte dell'ambiente computer/rete. Non stabilisce l'abilitazione dell'account, la compatibilità del plugin né la disponibilità del provider. Diagnostica il ramo in errore prima di spendere denaro.
I miei ordini vengono cancellati automaticamente quando l'app cade?
Una disconnessione da sola non dimostra la cancellazione. Conferma lo stato dell'ordine e le regole di hosting/gestione per il percorso.
Devo continuare a riprovare ogni pochi secondi?
Evita un ciclo di tentativi incontrollato. Conserva il primo errore, segui la procedura di ripristino supportata dalla piattaforma e rivolgiti al provider se i guasti ripetuti continuano.
Perché i grafici funzionano mentre il trading no?
Prezzi e accesso ad account/ordini possono coinvolgere servizi o permessi diversi. Controllali separatamente.