El error 321 significa que una solicitud no superó la validación. Lea el texto que lo acompaña para encontrar el campo implicado. Revise la solicitud realmente enviada en lugar de adivinar solo por el número.
Orientación educativa sobre software. Operar conlleva riesgos. Lea los avisos financieros y de información.
Paso a paso
- 1 Guarde primero el mensaje completo de la aplicación. Para revisar un registro de la API de TWS ya guardado, abra Help → Troubleshooting → Diagnostics → API Logs. Seleccione su fecha y elija View Logs. Si la lista está vacía, active el registro de la API antes del próximo evento.
- 2 Copie el mensaje completo y el ID de la solicitud o de la orden desde el registro de la aplicación.
- 3 Identifique si la solicitud se refiere a una orden, a un contrato o a una consulta de datos.
- 4 Compare el campo indicado con el producto de TWS o el ticket de orden correspondiente.
- 5 Corrija solo el campo o la combinación que describe el mensaje. Si la aplicación la generó internamente, entregue al soporte la solicitud con los datos sensibles eliminados.
- 6 Pruebe la solicitud corregida en un flujo paper controlado y revise la siguiente respuesta.
Un ejemplo práctico
Suponga que una solicitud de datos omite un campo de fecha y el error nombra ese campo. Es una pista sobre la solicitud, no una prueba de que la red esté mal. Conserve el texto completo y el ID de la solicitud juntos. Una orden enviada al mismo tiempo puede tener su propio ID y un resultado distinto. Relacione el mensaje con la acción antes de intentar corregirlo.
Referencia de pantalla




Error que debe evitar
Preguntas frecuentes
¿Puedo corregir el error 321 cambiando el puerto?
Solo un problema de conexión corresponde a la solución de problemas de puerto; una validación significa que la solicitud llegó a la etapa de validación.
¿Qué debo enviar al soporte?
El mensaje completo, el tipo de solicitud, el ID, el contrato y la hora, sin tokens ni contraseñas.