Per prima cosa identifica il provider dell'account, la fase, la piattaforma effettiva e il System Rithmic emesso. Poi separa provisioning, autenticazione, diritti sui dati e restrizioni di trading. Una riconnessione o un reset generico non può risolvere ogni problema lato provider.
Indicazioni didattiche sul software. Il trading comporta rischi. Legga le avvertenze finanziarie e informative.
Individua il guasto
| Sintomo | Evidenza e passo successivo |
|---|---|
| Nessuna credenziale emessa | Verifica il provisioning dell'account con l'azienda; non inventare un login |
| Credenziali rifiutate | Abbina credenziali di trading e System assegnato, escludendo spazi copiati |
| Account mancante | Controlla login/assegnazione esatti dell'account, attivazione e diritto di piattaforma |
| Quotazioni mancanti | Controlla la sessione del contratto, gli accordi con lo scambio e l'accesso a dati/profondità |
| Ordine rifiutato | Conserva la risposta esatta e confrontala con le regole di rischio dell'account |
| Liquidazione/solo amministrazione | Chiedi al provider la modalità attuale e il processo autorizzato di cancellazione |
| Funziona in una sola app | Confronta permesso del connettore, percorso diretto/plugin e licenza della piattaforma |
Usa fatti specifici del provider
Il System documentato da Apex è Apex; Bulenox e Leeloo pubblicano percorsi Paper Trading. Earn2Trade ha cambiato l'accesso a NinjaTrader da essa fornito a giugno 2026. Le credenziali TopstepX non sono un login Rithmic. Segui i riferimenti datati di configurazione delle aziende, non una tabella generica di server per valutazione/funded.
Conserva lo stato degli ordini prima del ripristino
Controlla posizioni, ordini attivi e dipendenze locali di strategie/copier prima di terminare una sessione o ritentare un segnale. Le FAQ attuali di Rithmic affermano che le restrizioni successive a una liquidazione possono richiedere una cancellazione manuale; un nuovo giorno di calendario non è prova di ripristino.
Invia una documentazione utile all'assistenza
Usa il canale di assistenza ufficiale dell'azienda e comunica in privato l'ID dell'account, la fase del programma, la piattaforma/build, il System emesso, il timestamp/fuso orario e l'errore completo. Includi i log pertinenti oscurati e descrivi cosa funziona ancora. Tieni password e token API fuori da screenshot e post pubblici. Il fornitore della piattaforma gestisce il comportamento di connessione/software; il provider emittente controlla l'assegnazione dell'account e il permesso di rischio.
Riferimenti degli screenshot


Domande frequenti
Devo passare a Rithmic 01 dopo aver superato la valutazione?
Solo se è la nuova assegnazione emessa.
Una quotazione vuota dimostra che l'account è scaduto?
No. Sessione, strumento e diritti sui dati possono spiegarla.
La modalità solo liquidazione si cancellerà domani?
Non darlo per scontato. Segui le regole attuali del provider e di Rithmic sulla modalità.
Devo aprire una seconda sessione per fare un test?
Controlla prima il permesso di sessioni simultanee e le dipendenze locali esistenti.