Lea el motivo por el que el broker rechazó la operación. Si la cuenta no tiene derecho a operar ese producto, revise sus permisos aprobados en Client Portal. Una cotización en vivo o un enlace verde de la aplicación no otorgan ese derecho. Siga el proceso del broker y espere la aprobación.
Orientación educativa sobre software. Operar conlleva riesgos. Lea los avisos financieros y de información.
Paso a paso
- 1 Copie el rechazo completo del broker y el contrato afectado.
- 2 Confirme la cuenta y el nombre de usuario que utiliza la aplicación.
- 3 Revise en Client Portal el permiso de trading necesario.

La página Trading Permissions de Client Portal: abre la clase de activo y el mercado rechazados para solicitar o editar su permiso. - 4 Si falta la aprobación, siga el proceso de aprobación del broker y espere su resultado.
- 5 Tras la aprobación, vuelva a comprobar el contrato y la orden previstos en lugar de reenviar una acumulación de alertas.
Un ejemplo práctico
Se ve una cotización, pero el broker rechaza la orden porque la cuenta no puede operar ese producto. El feed ha cumplido su función; lo que hay que revisar es la aprobación para operar. Lea el motivo completo y compruebe la cuenta correcta en el portal. No compre otro paquete de datos para resolver este caso. Si el broker le pide solicitar acceso, use el proceso habitual y facilite datos exactos. Espere el resultado antes de enviar otra prueba. Una alerta guardada no otorga un derecho que el broker no ha aprobado.
Referencia de pantalla


Error que debe evitar
Preguntas frecuentes
¿Pueden los ajustes de la API anular el permiso?
No. Los ajustes de conexión locales no otorgan la aprobación del broker.
¿Un paquete de datos de mercado resuelve esto?
No. Los permisos de datos y los de trading tienen fines distintos.