El permiso de datos de mercado controla los precios que recibe. El permiso de trading controla los productos que puede operar. Diagnostique una cotización ausente por separado de un rechazo de orden, incluso cuando ambos afecten al mismo símbolo.
Orientación educativa sobre software. Operar conlleva riesgos. Lea los avisos financieros y de información.
Paso a paso
- 1 Anote si el problema es un precio ausente o una orden rechazada.
- 2 Si es un problema de cotización, compruebe el acceso exacto a datos de mercado y el tipo de datos.

En TWS, Account → Subscribe to Market Data/Research abre la página de suscripciones de datos de mercado. 
La página Market Data Subscriptions de Client Portal muestra las suscripciones actuales y el estado de suscriptor de datos de mercado. - 3 Si es un rechazo de trading, compruebe el motivo del bróker y sus permisos de producto y mercado aprobados.

En TWS, Account → Trading Permissions abre la página de permisos de la cuenta. 
La página Trading Permissions enumera cada clase de activo con un botón Add/Edit para el producto y el mercado que necesitas. - 4 Confirme que la cuenta y el nombre de usuario son los que quería usar.

En Client Portal, el icono de perfil de la esquina superior derecha abre los datos de usuario y cuenta para confirmar con qué inicio de sesión estás. - 5 Vuelva a comprobar cada función por separado tras la aprobación o el cambio de suscripción necesarios.
Un ejemplo práctico
Piense en dos preguntas distintas: ¿puede este usuario ver este feed? ¿Puede esta cuenta operar este producto? Un sí a una no responde a la otra. Si se rechaza una orden, conserve el motivo completo. Si falta un precio, conserve el error del feed. Un ticket de soporte que solo dice que IBKR no funciona mezcla dos comprobaciones que requieren soluciones distintas.
Referencia de pantalla


Error que debe evitar
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver precios y no poder operar?
Sí. El acceso a datos no prueba la aprobación para operar.
¿Se puede aceptar una orden sin el mismo feed en pantalla?
No use la aceptación de una orden como prueba de una suscripción de datos; compruebe el acceso a los datos directamente.