Si un mensaje indica que un FCM no está disponible o te pide contactar con el FCM/IB, conserva el texto exacto y verifica el System y las credenciales de trading emitidos por el proveedor. Después pide al proveedor de la cuenta que revise el aprovisionamiento, los permisos o la disponibilidad del servicio. Los mensajes de aspecto similar no tienen una única causa universal verificada.
Orientación educativa sobre software. Operar conlleva riesgos. Lea los avisos financieros y de información.
Qué significan FCM e IB en este contexto
Un FCM es un Futures Commission Merchant (intermediario de futuros) y un IB es un Introducing Broker (bróker presentador). Rithmic proporciona infraestructura de trading y no es el bróker. En una evaluación, contacta con la firma que emitió tu usuario de trading en lugar de suponer que tienes una cuenta personal con fondos en la firma de compensación.
Comprueba la conexión sin adivinar servidores
- Copia el texto completo del error y anota qué plataforma o servicio lo notificó.
- Compara el System y Gateway seleccionados con las instrucciones de configuración de tu proveedor.
- Confirma que usaste el nombre de usuario de trading, no el de acceso al sitio web.
- Revisa en el panel del proveedor la fase de la cuenta y su estado actual.
- Revisa los acuerdos necesarios y los indicadores de servicio en la interfaz RTrader admitida.
- Consulta los avisos fechados del proveedor o de Rithmic antes de repetir una conexión fallida.
No existe una regla universal según la cual toda evaluación use Rithmic Paper Trading o toda cuenta fondeada use Rithmic 01. La sesión de Apex capturada usa el System que le corresponde por nombre. Usa el valor emitido para tu propia cuenta.
Distingue la redacción de un diagnóstico
Quantower documenta “Market Data Connection Failed. Please contact the FCM/IB”. Enumera varias posibles causas de conexión. Ese mensaje no demuestra por sí solo una caída de la firma de compensación ni una evaluación fallida. Un “FCM not available” en el informe de un usuario debe contrastarse con la respuesta real de la plataforma antes de asignar una causa.
Escala el caso con la evidencia útil
Envía al emisor la plataforma y versión, el System/Gateway, la hora y la zona horaria del error, el servicio afectado y si funciona el acceso a la interfaz RTrader admitida. Si hace falta, facilita el identificador de la cuenta de forma privada. Pregunta si el usuario está aprovisionado para el System y el servicio seleccionados. No envíes la contraseña ni restablezcas una cuenta solo para probar el mensaje.
Un mensaje de conexión tampoco puede establecer si los fondos están seguros, perdidos o disponibles. Las cuestiones financieras o de cuenta requieren los registros del proveedor, al margen de la resolución técnica de problemas.
Referencia de la interfaz

Preguntas frecuentes
¿Debo elegir un FCM distinto en la aplicación?
Usa solo la relación y el System que te facilite el proveedor de la cuenta. Elegir por ensayo y error puede ocultar la discrepancia real.
¿Esto demuestra una caída general de Rithmic?
No. El fallo de una cuenta o de un servicio no basta; compara los avisos oficiales actuales y las conclusiones del proveedor.
¿Puede funcionar el sitio web mientras falla el acceso de trading?
Sí. El sitio web y el servicio de trading pueden usar credenciales y estados de cuenta distintos.
¿Esperar quince minutos fijos es una solución garantizada?
No. Sigue un aviso confirmado de activación o de mantenimiento; si no lo hay, envía el fallo exacto al emisor.