Vérifiez quel service de données s’est déconnecté et si la coupure persiste. Un service de données en direct et un service de données historiques ont des rôles différents. Examinez les cotations ou les demandes de graphique concernées avant de conclure que toute la session de trading est hors service.
Conseils éducatifs sur le logiciel. Le trading comporte des risques. Lire les avertissements financiers et d'information.
Pas à pas
- 1 Notez le code du message, le nom du service et l’heure, d’après le journal.
- 2 Vérifiez si le message de connexion OK correspondant suit.
- 3 Ouvrez Help → Data Connections et lisez le Purpose et le Status de chaque farm. Comparez les mises à jour des cotations en direct avec le chargement des graphiques historiques pour trouver ce qui est touché.
- 4 Vérifiez l’état du système IBKR et votre réseau si le problème persiste.
- 5 Après le rétablissement, confirmez que les données concernées sont à jour avant de les utiliser pour une nouvelle décision.
Un exemple pratique
Supposons que les nouvelles barres du graphique ne se chargent pas alors que la watchlist continue de changer. Lisez quel service de données la notification indique. Un problème d’historique de graphique peut être plus limité qu’une panne complète du courtier. Notez l’heure, essayez une demande de graphique connue et surveillez le message de rétablissement. Vérifiez les ordres séparément. Un graphique manquant ne prouve pas qu’un ordre n’a pas atteint le courtier.
Référence d'écran


Erreur à éviter
Questions fréquentes
2105 décrit-il des cotations en direct ?
Il se rapporte à un service de données historiques ; lisez le message en entier.
Un ordre peut-il toujours exister alors que les données sont interrompues ?
Oui. Vérifiez les ordres et les positions indépendamment d’un message de flux de données.