Política de privacidad

Introducción

PickMyTrade, Inc. ("PickMyTrade", "nosotros", "nuestro" o "nos") valora tu privacidad y se compromete a salvaguardar tu información personal. Esta Política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos, cómo usamos y compartimos esa información, y tus opciones y derechos relacionados con tus datos personales.

Tómate el tiempo de leer esta Política de privacidad atentamente. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, PickMyTrade.io (el "Sitio"), o cualquiera de nuestros servicios, das tu consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, debes dejar de utilizar el Sitio de inmediato.

¿Cuándo se aplica esta política?

Esta Política de privacidad se aplica a tus interacciones con el Sitio y a cualquier información recopilada en línea. No se aplica a actividades fuera de línea ni a sitios web de terceros a los que puedas acceder a través de enlaces en el Sitio. Al usar el Sitio, aceptas la recopilación, el uso y el intercambio de tu información personal tal como se describe aquí. Revisa los Términos de servicio, que rigen el uso del Sitio y esta Política de privacidad.

Aplicabilidad a los residentes de la UE/EEE

Si te encuentras en la Unión Europea ("UE") o en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), pueden aplicarse disposiciones especiales descritas en las secciones tituladas "Derechos de los residentes de la UE/EEE" y "Transferencias internacionales de datos". Estas disposiciones cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") de la UE y ofrecen derechos y protecciones adicionales en relación con la recopilación y el tratamiento de la información personal.

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos varios tipos de información personal cuando interactúas con el Sitio. Las categorías de datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otros datos de contacto similares.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y datos de autenticación relacionados.
• Datos de transacciones: Detalles sobre los servicios a los que te has suscrito o que has comprado, como el historial de suscripciones y los datos de facturación.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
• Datos de uso: Información sobre tu actividad de navegación, interacciones con el Sitio y los recursos a los que accediste.
• Preferencias de marketing: Tus preferencias para recibir marketing y comunicaciones nuestras.
• Información sensible: No recopilamos ninguna categoría especial de información personal, como datos de salud o datos biométricos, salvo que lo exija la ley y únicamente con tu consentimiento explícito.

¿Cómo recopilamos tu información?

Recopilamos datos personales directamente de ti cuando:

• Registras una cuenta en nuestra plataforma
• Te suscribes a nuestros servicios o compras un producto
• Nos contactas para soporte o consultas
• Completas formularios o encuestas
• Interactúas con nuestras campañas de correo electrónico y boletines

También podemos recopilar información a través de tecnologías automatizadas, como:

• Cookies: Son pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador o dispositivo que nos ayudan a rastrear tu actividad en el Sitio. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
• Balizas web: Archivos de imagen invisibles que se utilizan para entender tu interacción con nuestros correos electrónicos o páginas web.
• Widgets de redes sociales: Funciones que te permiten compartir contenido en redes sociales, las cuales pueden recopilar tus datos de navegación.
• Herramientas de análisis: Utilizamos herramientas de análisis de terceros como Google Analytics para recopilar datos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio.

¿Es obligatorio introducir información personal?

Puedes navegar por ciertas partes del Sitio sin proporcionar información personal. Sin embargo, algunas secciones del Sitio, incluidos el registro de cuentas, la suscripción a servicios o la realización de compras, requieren información personal. Sin esta información, es posible que no podamos ofrecerte acceso completo a nuestros servicios.

¿Cómo usamos tu información personal?

Tratamos tu información personal para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: Para crear y mantener tu cuenta, gestionar suscripciones, procesar transacciones y prestar servicios.
• Atención al cliente: Para ofrecer soporte técnico, responder preguntas y resolver cualquier problema relacionado con tu cuenta o nuestros servicios.
• Personalización: Para adaptar nuestros servicios y comunicaciones según tus preferencias y tu uso del Sitio.
• Marketing: Para enviar contenido promocional, boletines y ofertas especiales, sujeto a tus preferencias. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, como la declaración de impuestos o responder a solicitudes legales.
• Seguridad: Para proteger nuestro Sitio, sistemas y usuarios frente a posibles riesgos, fraudes y actividades maliciosas.

Además de lo anterior, podemos tratar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o ejercer derechos legales, para gestionar riesgos y obtener asesoramiento legal o profesional, y para generar y utilizar datos agregados o anonimizados con fines de análisis e investigación.

Base legal para el tratamiento de tu información

Para los residentes de la UE/EEE, tratamos tu información personal sobre las siguientes bases legales:

• Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que has solicitado, como gestionar tu cuenta o procesar transacciones.
• Intereses legítimos: Para fines como la seguridad, la prevención del fraude o el marketing, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre estos fines.
• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito, como cuando optas por recibir correos electrónicos de marketing.
• Cumplimiento legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre tus hábitos de navegación. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio y a mejorar la experiencia del usuario.

Tipos de cookies:

• Cookies de sesión: Cookies temporales que se eliminan cuando cierras tu navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o las eliminas.
• Cookies propias: Establecidas por PickMyTrade para mejorar tu experiencia en el Sitio.
• Cookies de terceros: Establecidas por proveedores de servicios (como Google) para rastrear el comportamiento de los usuarios en distintos sitios web con fines de marketing y análisis.

Puedes controlar la configuración de las cookies a través de tu navegador o utilizando el banner de consentimiento de cookies de nuestro Sitio. Sin embargo, desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad de ciertas características del Sitio.

¿Cómo compartimos tu información?

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes contextos:

• Filiales corporativas: Podemos compartir tu información con nuestras filiales y subsidiarias para prestar servicios o con fines comerciales internos.
• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el marketing, la atención al cliente y los servicios de TI.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información a las fuerzas del orden, agencias gubernamentales u otras partes según lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros no enumerados aquí con tu consentimiento explícito.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, o según lo exija la ley. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. No obstante, algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad o copias archivadas por cumplimiento legal o para resolver disputas.

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, nos esforzamos por salvaguardar tu información utilizando prácticas estándar del sector. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de notificarnos con prontitud si sospechas de algún uso no autorizado.

Tus derechos con respecto a tu información personal

Tienes ciertos derechos con respecto a tus datos personales. Según tu ubicación, estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir inexactitudes en tu información personal.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a restringir el tratamiento: Pedirnos que limitemos cómo tratamos tus datos.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Si eres residente de la UE/EEE, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control.

Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos, y tus datos pueden transferirse y tratarse en países que quizá no tengan las mismas leyes de protección de datos que tu país de origen. No obstante, adoptamos las medidas necesarias para garantizar que tus datos personales estén protegidos conforme a las leyes aplicables, como recurrir a Cláusulas Contractuales Tipo u obtener tu consentimiento explícito.

Privacidad de los menores

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.